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실망이 큽니다

작성자 3890009601@n(ip:)

작성일 2022-10-25 16:14:07

조회 145

평점 5점  

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내용

공익홈쇼핑에서 3번째 주문해서 먹었는데 3번째 시킨 떡은 같은떡인데 왜이리 틀린지..못먹고 버려야할듯합니다

4시간을 냉동고에서 꺼내노면 맛있게 먹었는데 이번떡은 딱딱해서 먹을수가 없어요...전자랜지 30초 돌리면 완전 개떡처럼 먹을수가 없게 되네요

뭐가 문제인지 몰라도 떡을 3번이자 재주문해서 먹었는데  이번 시킨 떡은 문제가 많네요,,,어디 과정에서 잘못된건지 몰라도 확인하셔야 할듯합니다

다시는 재주문 못할듯합니다.

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  • 작성자 창억떡

    작성일 2022-10-25 16:38:34

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 고객님,
    만족을 드리지 못하여 죄송합니다.
    저희가 떡을 생산하자마자 바로 급속냉동하여 냉동창고로 이동 후 얼려진 상태로 보관이 되게 됩니다.
    생산과정에는 이상이 없음을 확신하며, 배송 과정에서 해동배송되어 그렇다 추측이 됩니다.
    배송과정에서 떡이 녹은 상태로 배송이 되었다 하면, 재냉동 후 해동하여 드시길 추천 드리지 않고 있습니다.
    이 처럼 해동이 잘 안 되는 현상이 발생하기때문입니다.
    혹시나 추후 떡을 배송 시키셨을때 떡의 상태가 해동배송 되었을 경우 매장으로 연락 주시면 교환으로 처리 도와드릴 수 있으니
    연락 부탁드리겠습니다.
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